Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION Little Tropézienne:
Délais de préparation:
Les commandes sont préparées et expédiées depuis Saint-Tropez.
Le traitement nécessite généralement 1 à 2 jours ouvrés si article en stock.
En période de forte affluence, comme l’été ou les fêtes, un délai supplémentaire peut être nécessaire.
Aucune préparation n’est effectuée les week-ends ni les jours fériés.
Modes d’expédition:
Les envois sont effectués via Colissimo pour la France et l’international, via Mondial Relay lorsque cette option est activée, et via Chronopost pour les envois express.
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement selon la destination, le poids du colis et l’option choisie.
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Délais de livraison:
En France métropolitaine, les délais sont de 2 à 4 jours ouvrés en Colissimo, de 3 à 5 jours ouvrés en Mondial Relay et d’environ 24 heures en Chronopost hors week-ends.
Dans l’Union Européenne, le délai moyen est de 4 à 8 jours ouvrés en Colissimo International.
À l’international, les délais varient généralement entre 6 et 15 jours ouvrés selon le pays.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
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Frais de livraison:
Les frais de livraison sont automatiquement calculés avant validation de la commande.
Certaines opérations peuvent proposer la livraison offerte au-delà d’un montant défini.
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Suivi de colis:
Une fois la commande expédiée, un email contenant le numéro de suivi est envoyé.
Le suivi peut être consulté directement sur le site du transporteur.
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Problèmes de livraison:
En cas de retard important ou de non-réception, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : littletropezienne@gmail.com
Une enquête sera alors ouverte auprès du transporteur.
En cas de colis endommagé, celui-ci doit être signalé immédiatement au transporteur.
Toute anomalie doit être déclarée dans un délai de 48 heures, avec photos à l’appui.
Adresse incorrecte:
En cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client, Little Tropézienne ne pourra être tenue responsable.
Si le colis est retourné, un nouvel envoi pourra être effectué aux frais du client.
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Zones de livraison:
Les expéditions sont possibles vers la France, l’Union Européenne, la Suisse, les DOM-TOM, le Canada, les États-Unis si l’option est activée et d’autres destinations sur demande.
Retours:
Les conditions applicables aux retours sont précisées dans la Politique de retour.
Contact:
Pour toute question relative à l’expédition, le service client est joignable à l’adresse suivante : littletropezienne@gmail.com